Política de entrega

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A Gasper Modas trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e dentro do prazo informado.

1. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para postagem em até 1 dia útil.

O prazo de postagem é diferente do prazo de entrega. Depois que o pedido for enviado, o tempo necessário para chegar ao endereço informado depende da modalidade de transporte, da região de destino e da transportadora ou serviço postal responsável.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio disponível.

Eventuais atrasos provocados por fatores externos à Gasper Modas, como ocorrências logísticas, condições climáticas, restrições de transporte, greves, situações de força maior ou outras ocorrências excepcionais, poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

3. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.

Antes de finalizar o pedido, confira:

• Nome do destinatário;

• Rua e número;

• Complemento, quando houver;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado;

• CEP.

Após a confirmação do pedido, alterações de endereço poderão não ser possíveis caso o pedido já tenha sido processado ou enviado.

4. Acompanhamento do pedido

Quando disponível, o cliente receberá informações de acompanhamento do envio pelos canais cadastrados no pedido.

O rastreamento poderá apresentar atualizações de acordo com os procedimentos da transportadora ou serviço postal responsável.

5. Tentativas de entrega

Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso por motivos relacionados ao endereço informado, ausência de destinatário ou outras situações atribuíveis ao recebimento, o pedido poderá seguir os procedimentos da transportadora ou serviço postal responsável.

Quando houver necessidade de uma nova tentativa ou reenvio, entraremos em contato para orientar o cliente sobre os próximos passos.

6. Pedido recebido com embalagem danificada

Caso a embalagem apresente sinais aparentes de violação ou dano significativo no momento da entrega, recomendamos que o cliente registre a ocorrência junto ao responsável pela entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Nossa equipe analisará a situação e orientará sobre os próximos passos.

7. Pedido enviado incorretamente

Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp assim que identificar o problema.

Após a confirmação do erro, a Gasper Modas será responsável pelos procedimentos necessários para solucionar a ocorrência.

8. Atendimento

Para dúvidas relacionadas à entrega:

E-mail: contato@gaspermodas.com.br
WhatsApp: (11) 95121-6602

Gasper Modas — R.E. Dos Santos Ltda.
CNPJ: 45.450.979/0001-38